Política de Privacidad

1 Responsable del Tratamiento

Dependiendo del país desde el que accede o con el que se relaciona, el responsable del tratamiento de sus datos es:

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales en las siguientes situaciones:

No recopilamos datos especialmente sensibles (salud, orientación sexual, ideología política, etc.) de forma ordinaria.

3 Finalidad del Tratamiento

Sus datos son utilizados exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales de servicios ambientales, laboratoriales, de formación, constructivos y logísticos.
• Gestionar la relación contractual cuando contrata alguno de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, previa su aceptación expresa.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis estadístico.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

4 Base Legal

5 Destinatarios

Sus datos no se venden ni ceden a terceros con fines publicitarios. Podemos compartirlos exclusivamente con:

• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad (hosting, CRM, herramientas de email).
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley aplicable en España o Perú.
• Empresas del Grupo CENESAM para la correcta prestación del servicio solicitado, manteniendo las mismas garantías de protección.

Para transferencias internacionales (Perú ↔ España), aplicamos las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6 Plazo de Conservación

• Datos de consultas no derivadas en contrato: 1 año desde la última comunicación.
• Datos de clientes con contrato vigente: durante la vigencia del contrato + 5 años (obligaciones fiscales y mercantiles en España; 5 años en Perú).
• Datos de suscriptores a comunicaciones: hasta que retire su consentimiento.
• Datos de cookies de análisis: conforme a la política de cada herramienta (máx. 26 meses).

7 Sus Derechos

Conforme al RGPD (España/UE) y la Ley 29733 (Perú), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines comerciales.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede presentar reclamación ante:

• España/UE: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
• Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales — Ministerio de Justicia (www.minjus.gob.pe)

8 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros:

Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador o a través del panel de preferencias de cookies disponible en el sitio. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 14 años (España) o 18 años (Perú). Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata.

10 Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legislativos, organizativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL. En caso de cambios materiales, le informaremos por los canales habituales de comunicación o mediante un aviso destacado en el sitio web.

La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.

11 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: